Privacy Policy

01 ভূমিকাIntroduction

MONREK Global ("আমরা", "আমাদের") একটি ডিজিটাল এডুকেশন ও বিজনেস ব্র্যান্ড, যা monrek.com এবং creativevidya.com (Creator Vidya)-সহ আমাদের সকল ওয়েবসাইট, টুল ও ডিজিটাল প্রোডাক্ট পরিচালনা করে। এই Privacy Policy আপনাকে জানাবে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

MONREK Global ("we", "us", "our") is a digital education and business brand operating monrek.com, Creator Vidya (creatorvidya.com), and all associated websites, tools, and digital products. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information.

By using our website or services, you agree to the terms described in this policy.

02 আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করিInformation We Collect

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, টুল ব্যবহার করেন বা কোনো ডিজিটাল প্রোডাক্ট কেনেন, তখন নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা (কেনাকাটার ক্ষেত্রে)।
• টেকনিক্যাল তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, ভিজিট করা পেজ।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন টুল বা ফিচার ব্যবহার করছেন, কতক্ষণ ধরে সাইটে থাকছেন।
• পেমেন্ট তথ্য: ডিজিটাল প্রোডাক্ট কেনার সময় থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন Razorpay, Instamojo) মাধ্যমে প্রসেস করা তথ্য — আমরা কার্ড/UPI বিস্তারিত সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

When you visit our website, use our tools, or purchase a digital product, we may collect the following types of information:

• Personal Information: Name, email address, phone number, and billing address (for purchases).
• Technical Information: IP address, browser type, device information, and pages visited.
• Usage Information: Which tools or features you use and how long you spend on our site.
• Payment Information: Processed securely through third-party payment gateways such as Razorpay or Instamojo — we do not store card or UPI details directly.

03 তথ্যের ব্যবহারHow We Use Your Information

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আমাদের পরিষেবা, টুল এবং ডিজিটাল প্রোডাক্ট সরবরাহ ও উন্নত করা।
• অর্ডার প্রসেস করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
• ওয়েবসাইট ও টুলের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা।
• নতুন কোর্স, টুল বা অফার সম্পর্কে ইমেইল/মেসেজের মাধ্যমে জানানো (আপনি চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও ওয়েবসাইট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

The information we collect is used for the following purposes:

• To deliver and improve our services, tools, and digital products.
• To process orders and provide customer support.
• To analyze website and tool performance.
• To notify you about new courses, tools, or offers via email/message (you can unsubscribe at any time).
• To prevent fraud and maintain website security.

04 কুকিজ ও ট্র্যাকিংCookies & Tracking

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, ভিজিটর কাউন্ট (WP Statistics) ট্র্যাক করা যায় এবং ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ করা যায়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Our website uses cookies and similar technologies to improve your browsing experience, track visitor counts (via WP Statistics), and analyze website performance. You may disable cookies through your browser settings, though this may affect some features.

05 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাThird-Party Services

আমরা নির্দিষ্ট কিছু কাজের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাহায্য নিই, যেমন:

• পেমেন্ট প্রসেসিং — Razorpay / Instamojo
• ওয়েবসাইট হোস্টিং ও অ্যানালিটিক্স — WordPress, WP Statistics
• ইমেইল/কমিউনিকেশন পরিষেবা

এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি রয়েছে এবং আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করি না।

We rely on trusted third-party services for certain functions, including:

• Payment processing — Razorpay / Instamojo
• Website hosting and analytics — WordPress, WP Statistics
• Email and communication services

These third parties have their own privacy policies, and we only share the information necessary for these services to function. We never sell your data.

06 ডেটা সুরক্ষাData Security

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত টেকনিক্যাল ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর ১০০% নিরাপদ নয় — আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যথাসাধ্য চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

We take reasonable technical and administrative measures to protect your information. However, no method of transmission over the internet is 100% secure — while we work hard to safeguard your data, we cannot guarantee absolute security.

07 আপনার অধিকারYour Rights

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করা।
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে নিচের কন্টাক্ট তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Regarding your personal information, you have the right to:

• Request access to the information we hold about you.
• Request correction of inaccurate information.
• Request deletion of your data (subject to legal requirements).
• Unsubscribe from marketing communications.

To exercise these rights, please contact us using the details below.

08 শিশুদের গোপনীয়তাChildren's Privacy

আমাদের পরিষেবা ১৮ বছরের নিচে শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি মনে করেন কোনো শিশুর তথ্য আমাদের কাছে জমা হয়েছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলব।

Our services are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from children under 18. If you believe a child's information has been submitted to us, please contact us and we will remove it promptly.

09 নীতির পরিবর্তনChanges to This Policy

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page along with an updated "Last Updated" date. We encourage you to review this page periodically.

10 যোগাযোগ করুনContact Us

এই Privacy Policy সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

If you have any questions or requests regarding this Privacy Policy, please reach out to us: